GroupMail

GroupMail > Outils

Gérer les comptes > Nouveau

Propriétés du compte

Nom / Informations sur l'utilisateur :
Remplissez le formulaire avec les coordonnées de votre entreprise

Options de livraison

Options de livraison : Standard

Serveur SMTP : rsxxx-realsender.com
[x] Authentification requise

[Configuration]

Paramètres d'authentification

[x] Utiliser l'authentification SMTP (sortant)

Type : AUTH LOGIN (par défaut)

Identifiant : (celui que nous vous avons envoyé)

Mot de passe : (celui que nous vous avons envoyé)

[OK]

Paramètres avancés de messagerie

Port SMTP : 25

[x] Le serveur nécessite une connexion SSL

Utilisation : STARTTLS (par défaut)

[OK]

Inxmail Professional

Paramètres généraux > Administration

> Serveur de messagerie > Envoi d'e-mails

Paramètres du compte de messagerie

Nom : rsxxx.realsender.com

Serveur de messagerie SMTP : rsxxx.realsender.com - Port : 25

Nombre maximal de connexions : 3

[x] Authentification
Nom d'utilisateur : (celui que nous vous avons envoyé)
Mot de passe : (celui que nous vous avons envoyé)

[x] Activez le protocole TLS, si possible

[Enregistrer]

[Activer la connexion au compte de messagerie]

Joomla AcyMailing

Joomla > Composants

AcyMailing > Configuration

Informations sur l'expéditeur

Remplissez le formulaire en indiquant les coordonnées de votre entreprise

Configuration de la messagerie

Méthode d'envoi : serveur SMTP

Configuration SMTP

Serveur : rsxxx.realsender.com
Port : 465
Protocole sécurisé : SSL

Keep Alive : [x] Oui
Authentification : [x] Oui

Identifiant : (celui que nous vous avons envoyé)
Mot de passe : (celui que nous vous avons envoyé)

MaxBulk Mailer

[Paramètres]

Paramètres

Connexions : 2

Accès au serveur SMTP

Serveur SMTP : rsxxx.realsender.com - TLS v1 EXP

Authentification : ESMTP - Non chiffré

Identifiant du compte : (celui que nous vous avons envoyé)

Mot de passe : (celui que nous vous avons envoyé)

Livraison : [x] À l'unité (recommandé)

Courrier de groupe : tout en même temps

Informations sur l'expéditeur

De : (adresse e-mail de l'expéditeur)

Nom : (description de l'expéditeur)

[Enregistrer le nouveau compte sous…]

Nom : rsxxx

[Créer]

phplist

Configuration testée sur :
phplist, version 3

Attention : effectuez une sauvegarde avant d'apporter
la moindre modification aux fichiers de configuration de votre serveur phplist
phplist config

Remplir phplist/htdocs/config/config.php
avec les données correctes :

[…]
define('PHPMAILERHOST', 'rsxxx.realsender.com');
[…]

define('PHPMAILER', 1);
define('PHPMAILER_SECURE', 'TLS');

$phpmailer_smtpuser = 'celui que nous vous avons envoyé' ; $phpmailer_smtppassword = 'celui que nous vous avons envoyé'
$phpmailer_smtpport = 587 ;

$pageroot = ‘/’ ;

SendBlaster

Messages > Envoyer

Paramètres d'envoi :

Mode d'envoi : [x] Utiliser un serveur SMTP

Serveur SMTP : rsxxx.realsender.com
Port : 25 - [x] SSL

[x] Authentification requise

Identifiant : (celui que nous vous avons envoyé)
Mot de passe : (celui que nous vous avons envoyé)

[Prendre une capture d'écran]

Sendy

Sendy


Sélectionnez une marque > [Ajouter une nouvelle marque]

Nouvelle marque

Nom de marque

À partir du nom

Extrait d'un e-mail

Répondre à l'e-mail

(Remplissez le formulaire en indiquant le nom de la liste et les coordonnées de votre entreprise)

Paramètres SMTP

Hôte : rsxxx.realsender.com

Port : 587

SSL / TLS : TLS

Identifiant : (celui que nous vous avons envoyé)

Mot de passe : (celui que nous vous avons envoyé)

[Enregistrer]

WordPress MailPoet 3

WordPress

MailPoet > Paramètres

Notions de base > Expéditeur par défaut
(remplissez le formulaire avec les coordonnées de votre entreprise)

Source :
Nom de l'entreprise - newsletter (description)
newsletter@company-name.org (adresse e-mail)

Répondre à
Nom de l'entreprise - marketing (description)
marketing@company-name.org (adresse e-mail)

[Enregistrer les paramètres]

Envoyer avec…

[x] Autre

Envoyez des e-mails via votre hébergeur (non recommandé !)
ou via un service tiers.

[Configurer]

Envoyer avec…

Méthode : SMTP

Fréquence d'envoi : recommandée
(100 e-mails toutes les 5 minutes, soit 28 800 e-mails par jour)

Nom d'hôte SMTP : rsxxx.realsender.com

Port SMTP : 587

Identifiant : (celui que nous vous avons envoyé)

Mot de passe : (celui que nous vous avons envoyé)

Connexion sécurisée : TLS

Authentification : [x] Oui

[Enregistrer les paramètres]

Pour bénéficier des fonctionnalités Premium et de l'assistance, rendez-vous sur la page des tarifs de Mailpoet
et sélectionnez l'option « Je veux juste la version Premium sans envoi ».

Vous pourrez ainsi continuer à utiliser RealSender,
, en l'associant à une adresse e-mail dédiée pour recevoir les messages de retour.

Il faudra également installer le plugin « Bounce Handler Mailpoet ».

Gestion des rebonds

E-mails de rebond :
Veuillez définir une seule adresse dédiée aux e-mails de rebond

WordPress MailPoet 2

WordPress

MailPoet > Paramètres

Les bases

Notifications par e-mail :
Indiquez l'adresse e-mail appropriée

Expéditeur des notifications :
Remplacer par l'
, le nom et l'adresse e-mail de la newsletter

[Enregistrer les paramètres]

Envoyer avec…

[x] Tiers

Nom d'hôte SMTP : rsxxx.realsender.com

Identifiant : (celui que nous vous avons envoyé)

Mot de passe : (celui que nous vous avons envoyé)

Port SMTP : 587

Connexion sécurisée : TLS

Authentification : [x] Oui

Envoyer… 60 e-mails par minute

[Enregistrer les paramètres]

WordPress MailPress

WordPress > Plugins

MailPress > Paramètres

Généralités

De - Tous les e-mails envoyés depuis :
Remplissez le formulaire en indiquant l'adresse e-mail et le nom de l'expéditeur

Si c'est la première fois que vous configurez MailPress
vous devez cliquer sur [Enregistrer les modifications]
pour afficher les options de configuration supplémentaires (SMTP, Test, Journaux)

SMTP

Serveur SMTP : rsxxx.realsender.com
Nom d'utilisateur : (celui que nous vous avons envoyé)
Mot de passe : (celui que nous vous avons envoyé)

Utiliser SSL ou TLS ? TLS

Port : à utiliser pour SSL/TLS/Gmail

WordPress Mailster

WordPress

Paramètres > Newsletter

Généralités

De :

Extrait d'un e-mail :

Adresse e-mail de réponse :

(remplissez le formulaire avec les coordonnées de votre entreprise)

[Enregistrer les modifications]

Mode de livraison

[SMTP]

Serveur SMTP : Port rsxxx.realsender.com : 587

Délai d'attente : 10 secondes

Connexion sécurisée : [x] TLS

SMTPAuth : Simple

Identifiant : (celui que nous vous avons envoyé)

Mot de passe : (celui que nous vous avons envoyé)

[Enregistrer les modifications]

Rebonds

Adresse de rebond :
Les e-mails non remis seront renvoyés à cette adresse

boîtes de réception des newsletters

Pour recevoir les messages rejetés générés par l'envoi de newsletters et d'envois en masse,
vous devez configurer des boîtes aux lettres supplémentaires (par exemple, bounce@…)

et, si vous le souhaitez, une boîte mail pour recevoir les e-mails de réponse (par exemple, news@…)
si vous souhaitez les filtrer et envoyer des réponses automatiques aux demandes les plus courantes.

C'est pourquoi nous avons mis en place deux boîtes mail associées à votre compte RealSender :
bounce@email.youremaildomain.com -> bounce@rsXXX-realsender.com
news@email.youremaildomain.com -> news@rsXXX-realsender.com

Explication :

L'utilisation d'une adresse « Mail-From » (également appelée adresse de rebond, chemin de retour ou adresse d'enveloppe)  
appartenant à un domaine différent de celui de l'adresse d'expéditeur
entraînerait l'échec de l'authentification DMARC

Pour utiliser les « boîtes aux lettres de newsletter » 
vous devez configurer un sous-domaine de l'adresse « From »

par exemple,  l'adresse « From » est :           offers@youremaildomain.com
      le sous-domaine pourrait être :       email.votredomaineemail.com   CNAME   rsXXX-realsender.com
      l'adresse « Mail-From » devient : bounce@email.youremaildomain.com

La configuration proposée respecte les règles décrites à l'adresse
afin d'envoyer des e-mails conformes à la norme DMARC pour le compte des clients.

DMARC vous permet d'envoyer des e-mails authentifiés en utilisant un sous-domaine (tel que email.votredomaine.com), tout en conservant le domaine de premier niveau dans l'en-tête « De: » (par exemple : De: offers@youremaildomain.com).

Aucun paramétrage supplémentaire n'est nécessaire dans le DNS de votre nom de domaine.

Conformément à la section 2.4 de la RFC 1912 :
Un enregistrement CNAME ne peut coexister avec aucune autre donnée.  
En d'autres termes, si email.votredomaineemail.com est un alias de rsXXX-realsender.com, 
vous ne pouvez pas avoir en même temps un enregistrement MX pour email.votredomaineemail.com, ni un enregistrement A, 
ni même un enregistrement TXT 

Les boîtes mail ont été configurées pour pouvoir recevoir
un grand nombre d'e-mails en peu de temps, comme c'est le cas pour les messages en retour.
!!! Attention : les e-mails sont automatiquement supprimés au bout de 7 jours !!!

Pour télécharger les e-mails, vous devez configurer votre client de messagerie,
ou l'application qui analyse les messages rejetés,
en utilisant l'adresse du serveur POP3 suivante : pop.rsXXX-realsender.com.
Les identifiants et mots de passe sont disponibles dans l'espace réservé du site web.

Se désabonner de la liste avec le bloc

La liste noire automatique

L'application « bouncehandler » vérifie automatiquement les demandes de désabonnement sur
et bloque les nouveaux e-mails provenant de destinataires ayant demandé à ne plus recevoir d'e-mails à l'avenir.

La liste noire des « désabonnements » est activée :
Elle contient toutes les adresses e-mail ayant demandé leur désabonnement
via la fonction « List-Unsubscribe », comme décrit ci-dessus.

Le journal hebdomadaire de tous les « désabonnements » est disponible à l'adresse suivante :
https://…unsubs.email.weekly

L'envoi de messages à un destinataire figurant sur la liste noire entraînera une erreur du type suivant :

Gérez vos blocs de manière indépendante

Nous mettons à votre disposition les fichiers suivants,
sous forme d'adresses Web, protégés par mot de passe ou par adresse IP :

https://…unsubs.json
the details of unsubscribe requests received in the last seven days, in JSON format, such as:

  {
    "mailbox": "rsXXX",
    "id": "20241121T181856-0088",
    "from": "Jonh Doe <john.doe@bogusemail.net>",
    "to": [
      "<abuse@rsXXX-realsender.com>"
    ],
    "subject": "RealSender :: rsXXX Nov-1 4ALGbKtb016000 :: please UNSUBSCRIBE me ::",
    "date": "2024-11-21T18:18:56.908809804+01:00",
    "posix-millis": 1732209536908,
    "size": 4057,
    "seen": false
  },

https://…unsubs.email
the list of email addresses that have requested unsubscription in the last seven days

Il s'agit des mêmes fichiers que ceux utilisés par la liste noire automatique :

https://…unsubssfull.email
the list of all email addresses that requested unsubscription, in alphabetical order

gestion automatique des messages en retour

L'envoi répété de messages à des destinataires erronés ou inactifs est considéré comme un « comportement de spammeur ».

L'application « copymail » de RealSender gère cela automatiquement et en toute transparence.
Le destinataire ne verra que l'expéditeur d'origine, qui continuera à recevoir les réponses des destinataires.

Les e-mails contiennent un champ d'en-tête qui reste invisible pour le destinataire. Appelé « Return-Path », il permet d'envoyer les messages d'erreur vers une autre adresse e-mail.
Copymail le remplit automatiquement avec des informations utiles qui, en plus de permettre la réception des messages, lui permettront également de déterminer à partir de quelle liste le message a été envoyé et quelle adresse e-mail a généré l'erreur.

Voici un exemple d'en-tête inséré dans un message,
envoyé depuis la liste « test » au destinataire « wrong.address@customer.com »:
Return-Path: <test-bounces+wrong.address=customer.com@mXXX-realsender.com>

L'application distingue deux types d'erreurs:
rebond définitif (code d'état 5.XXX.XXX) : l'adresse e-mail a généré une erreur permanente
telle que « 550 5.1.1 … Utilisateur inconnu » ou « 5.1.2 … Hôte inconnu »
Une erreur permanente indique que vous ne devez plus jamais envoyer de message à ce destinataire.

soft bounce (code d'état 4.XXX.XXX) : l'adresse e-mail a généré une erreur temporaire
telle que « 452 4.2.2 … Boîte de réception pleine »
Une erreur temporaire indique que vous pouvez réessayer l'envoi ultérieurement.

Voici une brève description du fonctionnement de la gestion automatique des messages non remis :

1. Après trois rejets définitifs (erreur permanente, par exemple « utilisateur inconnu ») ou six rejets temporaires (erreur temporaire, par exemple « boîte de réception pleine »), le destinataire est bloqué et une coche est ajoutée dans la colonne « nomail » de la liste des abonnés.

2. Une fois le destinataire bloqué, trois messages indiquant « Votre inscription à la liste… a été désactivée » lui sont envoyés avant qu'il ne soit retiré de la liste.

3. Lorsque le destinataire est supprimé de la liste, l'administrateur reçoit une notification par e-mail.

Remarque : une seule erreur par jour influe sur le score de l'abonné ; ainsi, même si dix messages sont rejetés le même jour, le score n'augmentera que d'un point.

Toutes ces opérations peuvent sembler simples et faciles à gérer, même manuellement par un opérateur.
Cela n'est toutefois possible qu'avec un nombre très restreint de destinataires, ne dépassant pas quelques centaines.

En moyenne, environ 20 % des messages envoyés sont rejetés.
Sur 1 000 e-mails, environ 200 sont rejetés,
ce qui devient ingérable sans l'aide d'un système automatisé.

gestion des désabonnements

1. L'utilisation de systèmes automatisés d'appel et de communication sans 
intervention humaine (systèmes d'appel automatiques), de télécopieurs (fax) 
ou de courrier électronique à des fins de marketing direct ne peut être autorisée 
qu'à l'égard des abonnés ou des utilisateurs ayant donné leur consentement préalable.

2. Nonobstant le paragraphe 1, lorsqu'une personne physique ou morale obtient 
de ses clients leurs coordonnées électroniques pour le courrier électronique, 
dans le cadre de la vente d'un produit ou d'un service, conformément à la 
la directive 95/46/CE, cette même personne physique ou morale peut utiliser ces coordonnées électroniques 
à des fins de marketing direct de ses propres produits ou services similaires 
à condition que les clients aient la possibilité, de manière claire et distincte, 
de s’opposer, gratuitement et facilement, à une telle utilisation de leurs coordonnées électroniques 
au moment de leur collecte et à l’occasion de chaque 
message, au cas où le client n’aurait pas initialement refusé une telle utilisation.

-- Communications non sollicitées, extrait de l'article 13 de la directive 2002/58/CE

Cette règle, aujourd'hui dépassée, sert toujours de principe de base. En résumé :

1. Les destinataires doivent avoir demandé à recevoir des messages
2. La seule exception concerne les personnes qui sont déjà clientes, et même dans ce cas
   elles doivent toujours avoir la possibilité de se désabonner

Au-delà des implications juridiques, le non-respect de ces règles simples revient en substance à être qualifié de « spammeur ». Les conséquences peuvent même aller jusqu'à vous empêcher d'atteindre les destinataires qui souhaitent pourtant recevoir vos messages.

L'application « copymail » de RealSender fournit un lien vers une page « Options » permettant de se désabonner de chaque liste,
que le client peut inclure dans ses e-mails. En voici un exemple :

Une fois le formulaire rempli, l'adresse indiquée recevra un e-mail
l'invitant à cliquer sur le lien pour confirmer la désinscription :

Nous avons reçu une demande ... visant à supprimer votre adresse e-mail
, ... de la liste de diffusion ... . Pour confirmer que vous souhaitez
être retiré de cette liste de diffusion, rendez-vous sur cette page Web :
(adresse http pour la confirmation de désabonnement)

Ce même message est envoyé aux personnes qui demandent à se désabonner
via l'en-tête « List-Unsubscribe: … », qui est automatiquement inséré dans chaque e-mail envoyé.

Cet en-tête permet aux applications de messagerie Web telles que Gmail d'afficher le lien « Se désabonner »
directement dans l'interface, sans que l'utilisateur ait à le rechercher dans le message.

Pour être informé de toutes les désabonnements effectués directement par les destinataires, il est recommandé
d'activer la fonctionnalité de notification à l'adresse e-mail de l'administrateur
dans les « Options générales » de la liste :