Comment envoyer des newsletters
Une fois la liste mise sur liste noire, le service client d'un grand fournisseur de services anti-spam répond souvent :
« Veuillez vérifier la qualité de votre liste afin de vous assurer que les destinataires sont intéressés par vos envois. »
Les notions d’« hygiène des listes » et d’« intérêt des destinataires » revêtent de nombreuses facettes :
A - du côté de la MACHINE - « l'hygiène des listes »
-
une gestion efficace des inscriptions et des désinscriptions
l'abonné doit avoir validé son adresse e-mail (double opt-in),
les destinataires doivent pouvoir se désabonner facilement et en toute sécurité (opt-out) -
Envoyez vos messages uniquement aux destinataires « actifs » et pleinement engagés
N'envoyez pas de messages à plusieurs reprises aux destinataires dont l'adresse est erronée ou dont la boîte de réception est pleine
Cessez d'envoyer des messages aux destinataires inactifs ; leur absence d'interaction est un signe évident de désintérêt -
le contenu doit être correctement structuré (il ne doit pas s'agir d'une simple image) et « adaptatif », afin d'être lisible sur différents appareils
sinon, les filtres anti-spam risquent de bloquer le message avant qu'il n'atteigne la boîte de réception du destinataire -
assurez-vous que les serveurs reconnaissent l'expéditeur
L'authentification des e-mails permet aux serveurs de messagerie destinataires d'identifier les messages comme provenant d'expéditeurs de confiance
B - du point de vue HUMAIN - « l'intérêt des bénéficiaires »
-
Les abonnés doivent pouvoir compter sur le contenu qu'ils reçoivent
Les destinataires doivent attendre votre message avec impatience et l'apprécier -
Les réponses des utilisateurs doivent être gérées
Il arrive parfois qu'un problème survienne ou qu'un destinataire ait simplement besoin de vous contacter,
peut-être juste pour vous indiquer qu'il ne souhaite plus recevoir de messages, même s'il existe un lien de désabonnement
Côté MACHINE - « hygiène des listes »
Les points énumérés ci-dessus peuvent être facilement gérés pour les petites listes, comptant quelques centaines de destinataires.
Souvent, l'expéditeur les connaît personnellement, car il s'agit de clients ou de membres d'une association.
Les choses se compliquent lorsque la liste est plus longue, avec des milliers de destinataires
et que davantage de personnes travaillent sur les envois.
Dans ce cas, il est indispensable d'utiliser des outils professionnels.
On trouve sur Internet de nombreuses solutions professionnelles pour le marketing par e-mail,
la plus connue à l'échelle internationale est MailChimp
de nombreux sites web proposent également une liste d'alternatives à MailChimp.
La mission d'EmailTrends est de « reprendre le contrôle de ses e-mails »,
C'est pourquoi nous vous proposons une autre solution.
Selon W3Techs, WordPress alimente 40 % de tous les sites web sur Internet
et c'est la technologie la plus populaire sur l'ensemble d'Internet dans la catégorie Open Source.
Avec plus de 200 000 installations actives, Mailpoet
est l'un des plugins WordPress les plus utilisés pour les newsletters.
MailPoet est un logiciel libre et, depuis fin 2020,
fait partie des sociétés liées à Automattic, la société mère de WordPress.
Voici quelques captures d'écran qui vous donneront une idée de la manière dont ces différents points sont pris en compte :
Mailpoet propose un modèle économique « freemium », qui vous permet de choisir l'option suivante :
« Je veux simplement la version Premium sans envoi ».
Le serveur SMTP dédié RealSender peut être configuré via l'option « Envoyer avec… > Autre ».
Le plugin « Bounce Handler MailPoet », associé aux boîtes aux lettres de newsletter fournies par RealSender
, garantira l'authentification correcte des e-mails envoyés.
Côté HUMAIN - « l'intérêt des bénéficiaires »
L'aspect humain est plus difficile à mettre en place,
c'est aussi ce qui fait toute la différence
lorsque la gestion technique n'est pas parfaite.
« BE RELEVANT »
est un slogan utilisé il y a quelques années dans le domaine du marketing par e-mail.
Lorsque vous envoyez des informations précieuses à des personnes
que vous connaissez bien après avoir longuement discuté avec elles,
peu importe que la mise en page soit mauvaise
ou que le message atterrisse dans le dossier des spams.
Ils pardonneront toujours les imperfections techniques,
ils attendront vos e-mails, les liront
et cliqueront sur le bouton « Ce n'est pas un spam » si nécessaire.