Comment envoyer et limiter les e-mails en Cci

Comment envoyer et limiter les e-mails en Cci ?

« Cc » signifie « Carbon Copy » (copie carbone) au sens (ancien) du terme, c'est-à-dire la réalisation d'une copie
sur une machine à écrire à l'aide de papier carbone.

Le champ « Cci : » des e-mails (où « Cci » signifie « Copie carbone invisible »)
contient les adresses des destinataires du message
dont les adresses ne doivent pas être révélées aux autres destinataires du message.
– RFC 2822 de l'IETF « Format des messages Internet »

La différence entre « Cci » et « Cc » réside dans la confidentialité des destinataires.
Lorsque l'on utilise la fonction « Cc », les adresses e-mail figurant dans le champ « Cc »
sont visibles par tous les destinataires du message.

Un destinataire en Cci peut voir le destinataire direct (À :),
mais il ne pourra pas savoir qui d'autre a été mis en Cci dans l'e-mail.

Le champ « Cci » est souvent considéré comme un système de diffusion d'e-mails en masse facile à utiliser.
Vous trouverez ci-dessous une brève analyse des avantages et des inconvénients de l'utilisation du champ « Cci ».
À la fin de la page, vous trouverez les conclusions ainsi que quelques suggestions.

AVANTAGES

C'est simple : tout le monde peut s'en servir.

• C'est un moyen simple de contacter plusieurs destinataires par e-mail
• Toute personne disposant d'un client de messagerie peut l'utiliser
• lorsqu'il est utilisé correctement, il respecte la vie privée des destinataires en ne divulguant pas leurs adresses e-mail

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INCONVÉNIENTS

Le courrier électronique est une passerelle de sortie sans vérification préalable.
La fonction Cci permet d'étendre la portée du message à des centaines, voire des milliers de contacts.

Le « Cci » doit être considéré comme un outil de communication à haut risque,
potentiellement dangereux.

• C'est un processus qui comporte un risque élevé d'erreurs ; les risques sont les suivants :
  • ajouter par erreur des destinataires en Cci dans le champ Cc
    cela entraîne généralement une grave atteinte à l'image de marque
    envoyer un nouveau message d'excuses est la solution la plus courante pour sortir de cette situation
    » les noms de tous les destinataires sont rendus publics
    » utilisation involontaire (et parfois intentionnelle) de la fonction « répondre à tous »
    ce qui génère des chaînes d'e-mails incontrôlées
    » quelqu'un pourrait signaler un incident lié à la confidentialité au regard du RGPD
    si l'objet ou le corps du message contient des « catégories particulières » de données à caractère personnel, identifiant ainsi
    les personnes appartenant à la même catégorie (par exemple, maladie, orientation ou croyances)
  • ajouter par erreur quelqu'un comme destinataire principal (visible)
  • oublier d'ajouter quelqu'un ou ajouter une personne qui ne devrait pas recevoir le message
    
    
• il y a de fortes chances que ce message soit considéré comme du spam
  • Le problème, c'est que la plupart des spammeurs envoient leurs messages en utilisant le champ « Cci »
    Les serveurs de messagerie destinataires se montrent prudents lorsqu'il s'agit d'accepter les messages envoyés en « Cci »
  • Si je t'envoie un message en utilisant le champ « Cci » (
    ), tu reçois un e-mail qui ne t'est pas adressé (
    ), ce qui constitue un point négatif pour ce message lors de l'évaluation du spam.
  • si le même message est envoyé simultanément à « plusieurs » adresses e-mail
    appartenant au même domaine, il est facile de les compter et de le bloquer
    
    
• il n'y a aucun contrôle sur les adresses erronées
  • il peut y avoir des adresses e-mail en double ou en triple pour un même destinataire
    cela affecte l'envoi à ce destinataire, même si une ou plusieurs adresses sont correctes
  • Les adresses syntaxiquement incorrectes sont acceptées sans avertissement
    Par exemple, si le symbole @ manque ou s'il y a des espaces
    
    
• aucune personnalisation / faible impact / peu ou pas de réactions
  • le message sera forcément standard et « anonyme »
    aucune communication personnalisée n'est possible, pas de « Cher Monsieur/Madame… »
  • les destinataires en Cci recevront un message adressé à quelqu'un d'autre
    il y a peu de chances qu'ils y prêtent attention ou y réagissent
    
    
• il y a de fortes chances qu'il y ait des problèmes techniques
  • Toute action abusive de la part de spammeurs ou de pirates informatiques peut rapidement affecter de nombreux destinataires
    et nuire à la réputation du serveur SMTP (par exemple, en entraînant son inscription sur une liste noire)
  • La boîte de réception de l'expéditeur risque d'être saturée par les messages de retour (utilisateur inconnu, boîte de réception pleine, etc.)
    Leur nombre peut varier entre 5 % et 20 % des e-mails envoyés
  • l'envoi peut avoir des répercussions négatives sur les systèmes de distribution des e-mails (serveurs SMTP), par exemple :
    de nombreuses réponses du type « réessayez plus tard », un nombre important de messages dans la file d'attente, un plantage du système
    
    

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CONCLUSIONS

1. Fixez des limites

• Vérifiez le nombre de destinataires autorisé par votre fournisseur de messagerie
  Essayez par vous-même pour en être sûr à 100 %
  
  RealSender met à disposition une liste de 300 adresses @bogusemail.net à des fins de test,
  Les messages seront acheminés vers un serveur de messagerie « black-hole » :
  bogusemail-test.txt
  
  
• limitez le nombre de destinataires d'un même message à un petit nombre, par exemple 20,
  en autorisant davantage de destinataires, cela permet d'envoyer facilement des messages
  à des milliers d'adresses e-mail, simplement en les répartissant en petits groupes

2. Passez au niveau professionnel

• autoriser uniquement l'envoi massif d'e-mails via différents canaux
  
  
• utilisez une adresse d'expéditeur différente lorsque vous envoyez de nombreux messages
  par exemple, un autre sous-domaine, tel que @news.nomdel'entreprise.com
  seules les personnes autorisées y auront accès
  et elles le géreront avec plus de soin
  
  
• dans les environnements de bureau structurés, où de nombreux employés utilisent la messagerie électronique,
  utilisent des applications dédiées pour envoyer des mailings en masse
  les systèmes professionnels intègrent un processus de validation
  et un contrôle étape par étape ; ils sont conçus pour éviter les erreurs

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