Courriel de groupe

Courriel de groupe > Outils

Gérer les comptes > Nouveau

Propriétés du compte

Nom / Informations utilisateur :
veuillez remplir le formulaire avec les données de votre entreprise.

Options de livraison

Options de livraison : Standard

Serveur SMTP : rsxxx-realsender.com
[x] Authentification requise

[installation]

Paramètres d'authentification

[x] Utiliser l'authentification SMTP (sortante)

Type : AUTH LOGIN (Par défaut)

Nom d'utilisateur : (celui que nous vous avons envoyé)

Mot de passe : (celui que nous vous avons envoyé)

[D'ACCORD]

Paramètres avancés de messagerie

Port SMTP : 25

[x] Le serveur requiert une connexion SSL

Utilisation : STARTTLS (par défaut)

[D'ACCORD]

Inxmail Professionnel

Paramètres globaux > Administration

Serveur de messagerie > Envoi d'e- mails

paramètres du compte de messagerie

Nom : rsxxx.realsender.com

Serveur de messagerie SMTP : rsxxx.realsender.com - Port : 25

Nombre maximal de connexions : 3

[x] Authentification
Nom d'utilisateur : (celui que nous vous avons envoyé)
Mot de passe : (celui que nous vous avons envoyé)

[x] Activer TLS, si possible

[Sauvegarder]

[Activer la connexion au compte du serveur de messagerie]

Joomla AcyMailing

Joomla > Composants

AcyMailing > Configuration

Informations sur l'expéditeur

Remplissez le formulaire avec les données de votre entreprise

Configuration de la messagerie

Méthode d'envoi : Serveur SMTP

Configuration SMTP

Serveur : rsxxx.realsender.com
Port : 465
Méthode de sécurité : SSL

Maintien en ligne : [x] Oui
Authentification : [x] Oui

Nom d'utilisateur : (celui que nous vous avons envoyé)
Mot de passe : (celui que nous vous avons envoyé)

MaxBulk Mailer

[Paramètres]

Paramètres

Connexions : 2

accès au serveur SMTP

Serveur SMTP : rsxxx.realsender.com - TLS v1 EXP

Authentification : ESMTP - Simple

Identifiant du compte : (celui que nous vous avons envoyé)

Mot de passe : (celui que nous vous avons envoyé)

Livraison : [x] À l'unité (recommandé)

Courriel groupé : Tous en même temps

Informations sur l'expéditeur

De : (adresse e-mail de l'expéditeur)

Nom : (description de l'expéditeur)

[Enregistrer le nouveau compte sous…]

Nom : rsxxx

[Créer]

phplist

Configuration testée sur :
phplist, version 3

Attention : effectuez une copie de sauvegarde avant
toute modification des fichiers de configuration de votre serveur phplist
(phplist config).

Remplissez le fichier phplist/htdocs/config/config.php
avec les données correctes :

[…]
définir('PHPMAILERHOST', 'rsxxx.realsender.com');
[…]

définir('PHPMAILER',1);
définir('PHPMAILER_SECURE','TLS');

$phpmailer_smtpuser = 'celui que nous vous avons envoyé'; $phpmailer_smtppassword = 'celui que nous vous avons envoyé';
$phpmailer_smtpport = 587;

$pageroot = '/';

SendBlaster

Messages > Envoyer

Paramètres d'envoi :

Mode d'envoi : [x] Utiliser le serveur SMTP

Serveur SMTP : rsxxx.realsender.com
Port : 25 - [x] SSL

[x] Authentification requise

Nom d'utilisateur : (celui que nous vous avons envoyé)
Mot de passe : (celui que nous vous avons envoyé)

[Prendre une capture d'écran]

Sendy

Sendy


Sélectionnez une marque > [Ajouter une nouvelle marque]

Nouvelle marque

Nom de marque

Du nom

De l'email

Répondre à l'e-mail

(Veuillez remplir le formulaire avec le nom de la liste et les données de votre entreprise)

Paramètres SMTP

Hébergeur : rsxxx.realsender.com

Port : 587

SSL / TLS : TLS

Nom d'utilisateur : (celui que nous vous avons envoyé)

Mot de passe : (celui que nous vous avons envoyé)

[Sauvegarder]

WordPress MailPoet 3

WordPress

MailPoet > Paramètres

Informations de base > Expéditeur par défaut
(remplissez le formulaire avec les données de votre entreprise)

De :
Nom de l'entreprise - newsletter (description)
newsletter@nom-de-l'entreprise.org (adresse e-mail)

Réponse à
Nom de l'entreprise - marketing (description)
marketing@nom-de-l'entreprise.org (adresse e-mail)

[Enregistrer les paramètres]

Envoyer avec…

[x] Autre

Envoyez vos e-mails via votre hébergeur (non recommandé !)
ou via un expéditeur tiers.

[Configurer]

Envoyer avec…

Méthode : SMTP

Fréquence d'envoi : recommandée
(100 e-mails toutes les 5 minutes, soit 28 800 e-mails par jour).

Nom d'hôte SMTP : rsxxx.realsender.com

Port SMTP : 587

Identifiant : (celui que nous vous avons envoyé)

Mot de passe : (celui que nous vous avons envoyé)

Connexion sécurisée : TLS

Authentification : [x] Oui

[Enregistrer les paramètres]

Pour bénéficier des fonctionnalités et du support Premium,
choisissez l'option « Je veux juste la version Premium sans envoi » sur la page de tarification de Mailpoet.

Vous pouvez ainsi continuer à utiliser RealSender,
en le combinant avec une adresse e-mail dédiée pour recevoir les messages de retour.

Le plugin « Bounce Handler Mailpoet » devra également être installé.

Gestion des rebonds

Courriel de retour :
Veuillez définir une adresse de retour unique et dédiée aux courriels de retour.

WordPress MailPoet 2

WordPress

MailPoet > Paramètres

Bases

Notifications par e-mail :
veuillez renseigner l’adresse e-mail appropriée.

Expéditeur des notifications :
veuillez indiquer
le nom et l’adresse électronique de l’expéditeur

[Enregistrer les paramètres]

Envoyer avec…

[x] Tiers

Nom d'hôte SMTP : rsxxx.realsender.com

Identifiant : (celui que nous vous avons envoyé)

Mot de passe : (celui que nous vous avons envoyé)

Port SMTP : 587

Connexion sécurisée : TLS

Authentification : [x] Oui

Envoyer… 60 e-mails par minute

[Enregistrer les paramètres]

WordPress MailPress

WordPress > Extensions

MailPress > Paramètres

Général

De - Tous les courriels envoyés depuis :
veuillez remplir le formulaire avec l’adresse courriel et le nom de l’expéditeur.

Si c'est votre première configuration MailPress,
vous devez cliquer sur [Enregistrer les modifications]
pour voir les options de configuration supplémentaires (SMTP, Test, Journaux).

SMTP

Serveur SMTP : rsxxx.realsender.com
Nom d’utilisateur : (celui que nous vous avons envoyé)
Mot de passe : (celui que nous vous avons envoyé)

Utiliser SSL ou TLS ? TLS

Port : à utiliser pour SSL/TLS/Gmail

Courrier WordPress

WordPress

Paramètres > Newsletter

Général

Nom de l'expéditeur :

De l'e-mail :

Répondre à l'e-mail :

(Veuillez remplir le formulaire avec les données de votre entreprise)

[Enregistrer les modifications]

Méthode de livraison

[SMTP]

Serveur SMTP : Port rsxxx.realsender.com : 587

Délai d'attente : 10 secondes

Connexion sécurisée : [x] TLS

SMTPAuth : Simple

Nom d'utilisateur : (celui que nous vous avons envoyé)

Mot de passe : (celui que nous vous avons envoyé)

[Enregistrer les modifications]

Rebonds

Adresse de retour :
Les courriels non distribuables seront renvoyés à cette adresse.

boîtes aux lettres de newsletter

Pour recevoir les messages d'erreur générés par l'envoi de newsletters et de mailings de masse,
vous devez configurer des boîtes mail supplémentaires (par exemple, bounce@…).

et éventuellement une boîte mail pour recevoir les emails de réponse (par exemple news@…)
si vous souhaitez les filtrer et envoyer des réponses automatiques aux demandes les plus fréquentes.

Pour cette raison, nous avons créé deux boîtes mail associées à votre compte RealSender :
bounce@email.youremaildomain.com -> bounce@rsXXX-realsender.com
et news@email.youremaildomain.com -> news@rsXXX-realsender.com

Explication:

L'utilisation d'une adresse d'expéditeur (également appelée adresse de retour ou adresse d'enveloppe) avec un domaine différent de l'adresse d'expéditeur principale invaliderait l'authentification DMARC. Pour utiliser les boîtes mail dédiées aux newsletters, vous devez configurer un sous-domaine de l'adresse d'expéditeur principale. Par exemple, si l'adresse d'expéditeur principale est : offers@votre_domaine_mail.com, le sous-domaine pourrait être : email.votre_domaine_mail.com. L'enregistrement CNAME est alors : rsXXX-realsender.com. L'adresse d'expéditeur devient alors : bounce@email.votre_domaine_mail.com

La configuration suggérée respecte les règles
d'envoi d'e-mails conformes à la norme DMARC pour le compte des clients.

DMARC vous permet d'envoyer des e-mails authentifiés en utilisant un sous-domaine (tel que email.votre_domaine_email.com) tout en pouvant utiliser le domaine de premier niveau dans l'en-tête « De » (par exemple : « De » : « offres@votre_domaine_email.com »).

Aucun paramétrage supplémentaire n'est requis dans le DNS de votre nom de domaine.

Conformément à la section 2.4 de la RFC 1912 : un enregistrement CNAME ne peut coexister avec aucune autre donnée. Autrement dit, si email.youremaildomain.com est un alias pour rsXXX-realsender.com, vous ne pouvez pas avoir d’enregistrement MX pour email.youremaildomain.com, ni d’enregistrement A, ni même d’enregistrement TXT 

Les boîtes mail ont été configurées pour recevoir
un grand nombre de courriels en peu de temps, notamment en cas de retour.
!!! Veuillez noter : les courriels sont automatiquement supprimés après 7 jours. !!!

Pour télécharger les courriels, vous devez configurer votre client de messagerie,
ou l'application qui analyse les messages non distribués,
avec l'adresse du serveur POP3 suivante : pop.rsXXX-realsender.com.
Les identifiants et mots de passe sont disponibles dans la zone restreinte du site web.

se désabonner de la liste avec blocage

La liste de blocage automatique

L'application « bouncehandler » vérifie automatiquement les demandes de désabonnement
et bloque les nouveaux courriels des destinataires qui ont demandé à ne plus recevoir de courriels.

La liste de blocage des désabonnements est activée : elle contient toutes les adresses électroniques ayant demandé un désabonnement via la fonction « Liste - Désabonnement », comme décrit précédemment. Le journal hebdomadaire de tous les désabonnements est disponible à l’adresse web suivante : https ://…unsubs.email.weekly

L'envoi de messages à un destinataire figurant sur la liste de blocage entraînera une erreur de ce type :

Gérez vos blocs de manière indépendante

Nous vous fournissons les fichiers suivants,
sous forme d'adresses web, protégés par mot de passe ou adresse IP :

https://…unsubs.json
Les détails des demandes de désabonnement reçues au cours des sept derniers jours, au format JSON, tels que :

  { "mailbox": "rsXXX", "id": "20241121T181856-0088", "from": "Jonh Doe<john.doe@bogusemail.net> ", "à": [ "<abuse@rsXXX-realsender.com> " ], "subject": "RealSender :: rsXXX Nov-1 4ALGbKtb016000 :: veuillez vous désabonner ::", "date": "2024-11-21T18:18:56.908809804+01:00", "posix-millis": 1732209536908, "size": 4057, "seen": false },

https://…unsubs.email
la liste des adresses e-mail qui ont demandé un désabonnement au cours des sept derniers jours

Il s'agit des mêmes fichiers utilisés par la liste de blocage automatique :

https://…unsubssfull.email
la liste de toutes les adresses e-mail ayant demandé un désabonnement, par ordre alphabétique

gestion automatique des rebonds

L'envoi répété d'e-mails à des destinataires incorrects ou inactifs est considéré comme un « comportement de spammeur »

L'application « copymail » de RealSender gère cela automatiquement et de manière transparente.
Le destinataire ne verra que l'expéditeur initial, qui continuera de recevoir les réponses des destinataires.

Les messages électroniques contiennent un en-tête invisible pour le destinataire. Appelé « Return-Path », il permet d'envoyer les messages d'erreur à une autre adresse électronique.
Copymail le renseigne automatiquement avec des informations précieuses qui, outre la réception du message, permettent également de déterminer la liste d'envoi et l'adresse électronique à l'origine de l'erreur.

Voici un exemple d'en-tête inséré dans un message
envoyé depuis la liste « test » au destinataire « wrong.address@customer.com » :
Return-Path :

L'application identifie deux types d'erreurs :
erreur permanente (code d'état 5.XXX.XXX) : l'adresse e-mail a généré une erreur irréversible,
par exemple « 550 5.1.1 … Utilisateur inconnu » ou « 5.1.2 … Hôte inconnu ».
Une erreur permanente signifie qu'il ne faut plus jamais envoyer de message à ce destinataire.

Erreur temporaire (code d'état 4.XXX.XXX) : l'adresse e-mail a généré une erreur temporaire,
par exemple « 452 4.2.2 … Boîte aux lettres pleine »
. Une erreur temporaire signifie que vous pouvez réessayer l'envoi ultérieurement.

Voici une brève description du fonctionnement de la gestion automatique des rebonds :

1. Après trois rejets permanents (erreur permanente, par exemple « utilisateur inconnu ») ou six rejets temporaires (erreur temporaire, par exemple « boîte aux lettres pleine »), le destinataire est bloqué et une coche est ajoutée dans la colonne « nomail » de la liste des abonnés.

2. Une fois le destinataire bloqué, trois messages « Votre abonnement à la liste… a été désactivé » sont envoyés avant que le destinataire ne soit retiré de la liste.

3. Lorsque le destinataire est retiré de la liste, l'administrateur reçoit une notification par courriel.

Remarque : Une seule erreur par jour affecte le score de l'abonné ; par conséquent, même si dix rejets sont reçus le même jour, le score n'augmentera que d'un point.

Toutes ces opérations peuvent paraître simples et gérables même manuellement par un opérateur.
Cela n'est possible qu'avec un très petit nombre de destinataires, jusqu'à quelques centaines.

En moyenne, environ 20 % des messages envoyés sont retournés.
Sur 1 000 courriels, environ 200 sont retournés,
ce qui devient ingérable sans système automatisé.

gestion des désabonnements

1. L’utilisation de systèmes automatisés d’appel et de communication sans intervention humaine (répondeurs automatiques), de télécopieurs ou de courrier électronique à des fins de prospection commerciale n’est autorisée qu’à l’égard des abonnés ou utilisateurs ayant donné leur consentement préalable. 2. Par dérogation au paragraphe 1, lorsqu’une personne physique ou morale obtient de ses clients leurs coordonnées électroniques à des fins de prospection commerciale, dans le cadre de la vente d’un produit ou d’un service, conformément à la directive 95/46/CE, cette même personne physique ou morale peut utiliser ces coordonnées électroniques pour la prospection commerciale de ses propres produits ou services similaires, à condition que les clients aient la possibilité de s’opposer clairement et distinctement, gratuitement et facilement, à une telle utilisation de leurs coordonnées électroniques au moment de leur collecte et à l’occasion de chaque message, sauf s’ils s’y sont initialement opposés. – Communications non sollicitées, extrait de l’article 13 de la directive 2002/58/CE

Cette règle, désormais obsolète, sert encore de principe de base. En bref :

1. Les destinataires doivent avoir demandé à recevoir des messages
2. La seule exception concerne les clients existants, et même dans ce cas,
   la possibilité de se désabonner doit toujours leur être offerte.

Au-delà des conséquences juridiques, le non-respect de ces règles simples vous expose à être qualifié de « spammeur ». Les dommages causés peuvent même vous empêcher de joindre les destinataires qui souhaitent recevoir vos communications.

L'application « copymail » de RealSender propose un lien vers une page d'options permettant de se désinscrire de chaque liste,
lien que le client peut intégrer à ses e-mails. Voici un exemple :

Après avoir rempli le formulaire, l'adresse indiquée recevra un courriel
l'invitant à cliquer sur le lien pour confirmer l'annulation :

Nous avons reçu une demande de désabonnement de votre adresse courriel à notre liste de diffusion. Pour confirmer votre souhait de vous désinscrire, veuillez consulter cette page : (adresse http pour la confirmation de désabonnement)

Ce même message est envoyé aux personnes qui demandent leur désabonnement
via l’en-tête « List-Unsubscribe : … », qui est automatiquement inséré dans chaque courriel envoyé.

Cet en-tête permet aux applications de messagerie web comme Gmail d'activer le lien « Se désabonner »
directement dans l'interface, sans que l'utilisateur ait besoin de le rechercher dans le message.

Pour être informé de toutes les désinscriptions effectuées indépendamment par les destinataires, il est recommandé
d'activer la fonction de notification à l'adresse électronique de l'administrateur
dans les « Options générales » de la liste :