comment envoyer des newsletters
Après la mise sur liste noire, le service client d'un grand service anti-spam répond souvent :
« Veuillez vérifier la qualité de votre liste afin de garantir l'intérêt des destinataires pour vos envois ».
Les notions d’« hygiène des listes » et d’« intérêt des destinataires » présentent de nombreuses facettes :
A - côté MACHINE - « liste d'hygiène »
-
Pour une gestion efficace des abonnements et des désabonnements,
l'abonné doit avoir validé son adresse électronique (double opt-in) et
les destinataires doivent pouvoir se désabonner facilement et avec certitude (opt-out). -
N’envoyez des messages qu’aux destinataires actifs et pleinement engagés.
d’envoyer des messages à répétition aux destinataires inactifs ou dont la boîte de réception est pleine.
Cessez d’envoyer des messages aux destinataires inactifs ; leur absence d’interaction est un signe clair de désintérêt. -
Le contenu doit être bien paginé (pas une seule image) et adaptatif, afin d'être lisible sur plusieurs appareils.
Dans le cas contraire, les filtres anti-spam risquent de bloquer le message avant qu'il n'atteigne la boîte de réception du destinataire. -
Assurez-vous que les machines reconnaissent l'expéditeur
des e-mails ; l'authentification permet aux serveurs de messagerie de destination d'identifier les messages comme provenant d'expéditeurs de confiance.
B - du côté HUMAIN - « l'intérêt des bénéficiaires »
-
Les abonnés doivent s'attendre à recevoir un contenu de qualité ;
les destinataires doivent avoir hâte de recevoir votre message et l'apprécier. -
Il est important de gérer les réponses des utilisateurs.
Il arrive parfois qu'un problème survienne ou qu'un destinataire ait simplement besoin de communiquer avec vous,
par exemple pour vous informer qu'il ne souhaite plus recevoir de messages, même si un lien de désabonnement est présent.
Côté machine - « liste d'hygiène »
Les points mentionnés ci-dessus sont facilement gérables pour les petites listes, comptant quelques centaines de destinataires.
Souvent, l'expéditeur les connaît individuellement, car ce sont des clients ou des membres d'une association.
La situation se complique lorsque la liste s'allonge, avec des milliers de destinataires
et davantage de personnes travaillant sur les envois.
Dans ce cas, l'utilisation d'outils professionnels est indispensable.
Sur Internet, il existe de nombreuses solutions professionnelles pour le marketing par e-mail,
la plus connue internationalement étant MailChimp.
De nombreux sites Web répertorient également des alternatives à MailChimp.
La mission d'EmailTrends est de « reprendre le contrôle de vos emails »,
c'est pourquoi nous proposons une solution alternative.
Selon W3Techs, WordPress alimente 40 % de tous les sites web sur Internet
et c'est la technologie la plus populaire sur l'ensemble d'Internet dans la catégorie des logiciels libres.
Avec plus de 200 000 installations actives, Mailpoet
est l'un des plugins WordPress les plus utilisés pour les newsletters.
MailPoet est un logiciel libre et, depuis fin 2020,
fait partie des entreprises liées à Automattic, la société mère de WordPress.
Quelques captures d'écran peuvent vous donner une idée de la manière dont les différents points sont abordés :
Mailpoet propose un modèle économique « freemium », qui vous permet de choisir l'option :
« Je veux juste la version Premium sans envoi ».
Le serveur SMTP dédié de RealSender peut être configuré via l'option « Envoyer avec… > Autre ».
Le plugin « Bounce Handler MailPoet », associé aux boîtes mail de newsletter fournies par RealSender,
garantit l'authentification correcte des emails envoyés.
Côté humain - « l'intérêt des bénéficiaires »
L'aspect humain est plus difficile à atteindre,
et c'est aussi ce qui fait la différence
lorsque la gestion technique n'est pas parfaite.
« SOYEZ PERTINENT »
est un slogan utilisé il y a quelques années dans le marketing par courriel.
Lorsque vous envoyez des informations importantes à des personnes
que vous connaissez bien après avoir longuement discuté avec elles,
peu importe la qualité de la mise en page
ou si le message atterrit dans le dossier spam.
Ils pardonneront toujours les imperfections techniques,
ils attendront vos courriels, les liront
et cliqueront sur le bouton « non-spam » si nécessaire.