bûches et livraison
Données des e-mails
RealSender vous permet d'accéder via votre navigateur aux données des e-mails traités :
- Page d'état affichant les 100 derniers courriels envoyés aujourd'hui, mise à jour en temps réel
- Page complète avec tous les courriels envoyés dans la journée
- Page complète contenant tous les courriels envoyés au cours des sept derniers jours
- Journal complet (brut, non traité) de tous les courriels envoyés dans la journée, utile pour vérifier les connexions
- Journal complet (brut, non traité) des sept derniers jours
Les données affichées peuvent être enregistrées localement directement depuis le navigateur, ou automatiquement enregistrées à intervalles réguliers (par exemple une fois par jour), afin de conserver un historique.
Plus d'informations sur cette page :
- Exemples de journaux de messagerie
- Notifications d'état de livraison (DSN)
- Notifications de livraison réussies
Exemples d'informations disponibles dans le journal
31 mai 06:26:22 rs336 v4V4QL1K030027 : de=sender@yourcompany.com
31 mai 06:26:25 rs336 v4V4QL1K030027 : à=recipient@yourcustomer.com, dsn=2.0.0, stat=Envoyé (Message accepté pour livraison)
31 mai 08:58:04 rs336 v4V6w3jN001390 : de=sender@yourcompany.com
31 mai 08:58:05 rs336 v4V6w3jN001390 : à=recipient@yourcustomer.com, dsn=4.0.0, stat=Différé : 421 recipient@yourcustomer.com Service indisponible - réseau trop occupé
31 mai 09:02:03 rs336 v4V6w3jN001390 : à=recipient@yourcustomer.com, dsn=4.0.0, stat=Différé : 421 recipient@yourcustomer.com Service indisponible - réseau trop occupé
31 mai 09:12:42 rs336 v4V6w3jN001390 : à=recipient@yourcustomer.com, dsn=2.0.0, stat=Envoyé (Message accepté pour livraison)
31 mai 10:00:22 rs336 v4V80L9Z004176 : from=sender@yourcompany.com
31 mai 10:00:24 rs336 v4V80L9Z004176 : to=recipient@yourcustomer.com, dsn=4.7.1, stat=Deferred: 451 4.7.1 recipient@yourcustomer.com : Adresse du destinataire rejetée : Greylisting en cours, veuillez réessayer plus tard.
31 mai 10:02:03 rs336 v4V80L9Z004176 : to=recipient@yourcustomer.com, dsn=4.7.1, stat=Deferred: 451 4.7.1 recipient@yourcustomer.com : Adresse du destinataire rejetée : Greylisting en cours, veuillez réessayer plus tard.
31 mai 10:12:04 rs336 v4V80L9Z004176 : à=recipient@yourcustomer.com, dsn=2.0.0, stat=Envoyé (Message accepté pour livraison)
31 mai 16:17:14 rs336 v4VEHCk6017038 : de=sender@yourcompany.com
31 mai 16:17:15 rs336 v4VEHCk6017038 : à=recipient@yourcustomer.com, dsn=5.1.1, stat=Utilisateur inconnu
31 mai 16:17:15 rs336 v4VEHCk6017038 : v4VEHFk5017041 : DSN : Utilisateur inconnu
25 mai 12:43:37 rs336 v4PAhZw1019212 : de=sender@yourcompany.com
25 mai 12:43:38 rs336 v4PAhZw1019212 : à=recipient@yourcustomer.com, dsn=5.0.0, stat=Service indisponible
25 mai 12:43:38 rs336 v4PAhZw1019212 : v4PAhcw0019217 : DSN : Service indisponible
25 mai 09:17:41 rs336 v4P7Hc6P011481 : de=sender@yourcompany.com
25 mai 09:17:42 rs336 v4P7Hc6P011481 : à=recipient@yourcustomer.com, dsn=4.1.1, stat=Différé : 452 4.1.1 recipient@yourcustomer.com 4.2.2 Boîte aux lettres pleine
[…] le système réessaie la livraison toutes les dix minutes* […]
25 mai 13:25:47 rs336 v4P7Hc6P011481 : à=recipient@yourcustomer.com, dsn=4.1.1, stat=Différé : 452 4.1.1 recipient@yourcustomer.com 4.2.2 Boîte aux lettres pleine
25 mai 13:25:48 rs336 v4P7Hc6P011481 : v4PBPko0020848 : notification de l'expéditeur : Impossible d'envoyer le message pendant 4 heures*
* = voir la note à la fin du paragraphe suivant
Notifications d'état de livraison (DSN)
Les courriels rejetés (par exemple, utilisateur inconnu) sont renvoyés à l'adresse électronique de l'expéditeur ou à l'adresse de retour (si elle est spécifiée).
En cas de retard dans la livraison des messages, vous recevrez un avertissement après 30 minutes*, comme ceci :
Objet : Avertissement : impossible d'envoyer le message depuis 30 minutes Corps du message : ********************************************** ** CECI EST UN MESSAGE D'AVERTISSEMENT UNIQUEMENT ** ** VOUS N'AVEZ PAS BESOIN DE RENVOYER VOTRE MESSAGE ** ********************************************** [...] Le système réessaiera automatiquement pendant quatre heures*. Si vous ne recevez plus de notifications, cela signifie que le message a bien été remis. Vous pouvez consulter les détails dans les journaux (voir les exemples mentionnés ci-dessus).
Après quatre heures* de tentatives infructueuses, une erreur définitive sera renvoyée à l'adresse électronique de l'expéditeur ou à l'adresse de retour (si elle est spécifiée), comme ceci :
Objet : Courrier retourné : voir la transcription pour plus de détails. Corps du message : Le message original a été reçu à… ----- Les adresses suivantes ont rencontré des erreurs fatales permanentes -----<recipient@yourcustomer.com> ----- Transcription de la session ci-dessous ----- Différé : Délai de connexion expiré avec votreclient.com. Le message n'a pas pu être remis pendant 4 heures. Le message sera supprimé de la file d'attente [...] * = lors de l'envoi de courriels en masse :
les notifications d'état de livraison retardée sont désactivées,
l'intervalle entre les tentatives de livraison est augmenté (de dix à trente minutes),
la durée maximale de présence dans la file d'attente est plus longue (de quatre à vingt-quatre heures).
Notifications de livraison réussies
Sur demande, nous pouvons activer la « notification de distribution » pour les courriels distribués avec succès. Ainsi, pour chaque message distribué, l'expéditeur recevra un accusé de réception du serveur de destination, comme celui ci-dessous. Cette option est utile pour ceux qui ont besoin d'un accusé de réception pour chaque courriel envoyé.
Objet : Accusé de réception Corps : Le message original a été reçu à ... ----- Les adresses suivantes ont reçu des notifications de livraison réussies -----<recipient@yourcustomer.com> (Message distribué avec succès dans la boîte aux lettres) ----- Transcription de la session ci-dessous -----<recipient@yourcustomer.com> ... Livraison réussie [...]Dans de rares cas (moins de 1 % des courriels envoyés), l'accusé de réception n'est pas transmis à l'expéditeur. Cela se produit si le destinataire a activé l'option « confidentialité / absence d'accusé de réception » sur son serveur de messagerie. Ce paramètre est généralement déconseillé car il bloque également l'envoi des notifications de non-distribution.