gestion des désabonnements

1. L’utilisation de systèmes automatisés d’appel et de communication sans intervention humaine (répondeurs automatiques), de télécopieurs ou de courrier électronique à des fins de prospection commerciale n’est autorisée qu’à l’égard des abonnés ou utilisateurs ayant donné leur consentement préalable. 2. Par dérogation au paragraphe 1, lorsqu’une personne physique ou morale obtient de ses clients leurs coordonnées électroniques à des fins de prospection commerciale, dans le cadre de la vente d’un produit ou d’un service, conformément à la directive 95/46/CE, cette même personne physique ou morale peut utiliser ces coordonnées électroniques pour la prospection commerciale de ses propres produits ou services similaires, à condition que les clients aient la possibilité de s’opposer clairement et distinctement, gratuitement et facilement, à une telle utilisation de leurs coordonnées électroniques au moment de leur collecte et à l’occasion de chaque message, sauf s’ils s’y sont initialement opposés. – Communications non sollicitées, extrait de l’article 13 de la directive 2002/58/CE

Cette règle, désormais obsolète, sert encore de principe de base. En bref :

1. Les destinataires doivent avoir demandé à recevoir des messages
2. La seule exception concerne les clients existants, et même dans ce cas,
   la possibilité de se désabonner doit toujours leur être offerte.

Au-delà des conséquences juridiques, le non-respect de ces règles simples vous expose à être qualifié de « spammeur ». Les dommages causés peuvent même vous empêcher de joindre les destinataires qui souhaitent recevoir vos communications.

L'application « copymail » de RealSender propose un lien vers une page d'options permettant de se désinscrire de chaque liste,
lien que le client peut intégrer à ses e-mails. Voici un exemple :

Après avoir rempli le formulaire, l'adresse indiquée recevra un courriel
l'invitant à cliquer sur le lien pour confirmer l'annulation :

Nous avons reçu une demande de désabonnement de votre adresse courriel à notre liste de diffusion. Pour confirmer votre souhait de vous désinscrire, veuillez consulter cette page : (adresse http pour la confirmation de désabonnement)

Ce même message est envoyé aux personnes qui demandent leur désabonnement
via l’en-tête « List-Unsubscribe : … », qui est automatiquement inséré dans chaque courriel envoyé.

Cet en-tête permet aux applications de messagerie web comme Gmail d'activer le lien « Se désabonner »
directement dans l'interface, sans que l'utilisateur ait besoin de le rechercher dans le message.

Pour être informé de toutes les désinscriptions effectuées indépendamment par les destinataires, il est recommandé
d'activer la fonction de notification à l'adresse électronique de l'administrateur
dans les « Options générales » de la liste :